ソウルアンリーシュは、自分のオリジナルキャラクターを作成してプレイします。自分のキャラクターは原則1人で、ランダムマッチングによって他の人のキャラクターとグループが結成されます（キャラクター枠の追加は可能だが、ゲーム中に登場できる自分のキャラクターは1人のみ）。

ランダムマッチングは、一期一会の巡り合わせであり、攻撃職や回復職などのバランス調整や任意の選択がありません。その時その場で出会った各メンバーの特性を見極め、グループごとの攻略方法を見つけてください。

キャラクター作成は外見の選択から行います。選択可能な項目は次の通りです。

・性別タイプ（男女のサイズ別が全6種類）
・肌色（4種類）
・顔（５種類）
・目（6種類）
・髪型（5種類）
・髪色（5種類）
・その他（性別タイプにより異なる）

外見選択を決定後、最初に取得するタレントを選びます。タレントとは、技や魔法、知識や技術の総称です。タレントの取得は、無作為に選出された3種類の中から1つ選ぶことで決定します。これを3回繰り返して合計3つのタレントを取得します（レベルアップごとに、さらに2つずつタレントを取得）。

タレントを選択後に確認ダイアログが表示されます。タレントの取得をやり直したい場合は「いいえ」をタップしてください。1つ目のタレントからの選び直しとなります。

取得したタレントに応じて、選択可能なクラスが増える場合があります。クラスとは、キャラクターの得意な役割を表したものです（初期状態のクラスは「ノービス」）。基本的なクラスには次のようなものがあります。

・ファイター　防御力と耐久力に優れ、武器による攻撃タレントを得意とする。
・クレリック　信仰に厚く、回復や防御を主とする神聖魔法を得意とする。
・シーフ　　　隠密行動や探索能力に優れている。
・メイジ　　　攻撃や補助を主とする呪式魔法を扱う魔法使い。

キャラクター作成後、ゲーム開始後に、キャラクターをタップするとステータス画面が開きます。使用するタレントは、ステータス画面でセットする必要があります。ただし、パッシブなタレント（取得しているだけで効果のあるタレント）はセットする必要がありません。

各キャラクターは、クラス専用のタレントを必ず1つセットしています。クラス専用のタレントを変更する事で、クラスそのものを変える事ができます。クラスによって、各能力値や得意な系統のタレントが異なります。ただし、冒険中はクラスを変更できません。